Como iniciar uma loja online (7 etapas, sem experiência necessária)

como criar uma loja online

como-criar-uma-loja-virtual-764x400 Como iniciar uma loja online (7 etapas, sem experiência necessária)

Como iniciar uma loja online

  • Passo 1: Decida o seu nicho.
  • Passo 2: Escolha entre dropshipping ou segurando seus próprios produtos.
  • Etapa 3: faça um brainstorming de um nome comercial e registre seu nome de domínio.
  • Etapa 4: selecione produtos para vender.
  • Etapa 5: Crie seu site com um construtor de lojas on-line (adoramos o Shopify).
  • Etapa 6: configure uma empresa e obtenha um ID fiscal de vendas.
  • Passo 7: Comercialize a sua nova loja online!

 

Aqui vamos nós!

Passo 1: Decida o seu nicho.

Alguns empreendedores de primeira viagem não pensam muito em seu nicho.

Aqui está o processo de pensamento deles:

Vender equipamentos de caminhada on-line parece ser divertido. Ok, vamos fazer isso!

Essa é uma má ideia ruim.

Seu nicho afeta muitas coisas, incluindo…

  • Seus números de vendas
  • Quanto esforço você terá para colocar no suporte ao cliente
  • Se você terá ou não clientes fiéis

É por isso que é importante dedicar algum tempo para pensar em um nicho que seja estratégico.

Primeiro, vamos falar sobre preços.

No nível mais básico, todos nós entendemos esse conceito:

Se você vende itens mais baratos, é provável que mais pessoas comprem, mas seu valor médio do pedido (AOV) será menor.

Se você vender itens mais caros, menos pessoas provavelmente comprarão, mas sua AOV será maior.

Mas há mais do que aparenta quando se trata de precificação:

Se você vende itens de baixo custo e segmenta grupos de renda de classe média para baixa, você está se preparando para um bom trabalho de pré-vendas.

Aqui está o que eu quero dizer:

Como essas pessoas têm menos renda disponível para gastar, elas tendem a considerar cada compra com cuidado.

Isso se traduz em mais perguntas que você terá que responder.

Em comparação, se você escolher um nicho que atenda aos consumidores da classe média alta, você não terá esse problema.

Claro, você pode encontrar o cliente esquisito que ainda vai bombardeá-lo com perguntas sobre o seu produto…

 

… mas a maioria dos seus clientes será menos “de alta manutenção” para servir.

Neste ponto, você pode estar se perguntando:

Ok, então onde eu desenhei a linha? Existe um preço mínimo a ter em conta?

Embora não exista uma regra rígida e rápida, tente avaliar seus itens em R$ 100 ou acima.

Aqui está o raciocínio por trás disso:

Depois de contabilizar os custos operacionais, de armazenamento e de marketing, a maioria dos proprietários de lojas de comércio eletrônico obtém uma margem de lucro de 20 a 30%.

Digamos que você esteja ganhando 20% em todos os produtos que você vende.

Se você está vendendo um item de R$ $ 20, você só ganha R$ $ 4 nessa venda. Isso é … meio patético. 🙁

Se você está vendendo um item de R$ 100, está ganhando R$ 20. O que não é muito, mas é decente.

Pense desta maneira:

A quantidade de tempo e energia gastos no processamento e no cumprimento do pedido é a mesma,independentemente de você estar vendendo itens de R$ $ 20 ou R$ $ 100.

Você também pode obter mais estrondo para seu fanfarrão (ou, neste caso, buck para o seu tempo), certo?

Já determinamos que nichos menos lucrativos são os que atendem a grupos de baixa renda e estão associados a produtos mais baratos.

Além disso, também há fidelidade à marca, popularidade e longevidade a serem consideradas.

Vamos começar com a fidelidade à marca.

Em suma, você quer evitar nichos que já são dominados por nomes familiares.

Aqui está um exemplo:

Vamos dizer que seus fones de ouvido morrem em você e você precisa comprar um novo par.

Você pode retirar o seu telefone e acessar o site da Sony (ou o site da Bose, Beats ou Sennheiser) …

… ou você passará por uma de suas lojas (se você é do tipo que é específico sobre os produtos de teste antes de comprar).

 

Compare isso com esse outro cenário:

Vamos dizer que você está redecorando e você decide que um candelabro é exatamente o que você precisa para animar sua sala de estar.

Você provavelmente vai pegar o seu telefone, e google “comprar lustres on-line” ou “lustres frete grátis”.

Veja a diferença de comportamento?

Em nichos dominados por algumas marcas, os consumidores nem sequer pensam em alternativas.

Sua lealdade à marca entra em ação, e eles vão direto para as marcas que ocupam o Top Of Mind Awareness.

Dê uma olhada nas estatísticas:

 

Obviamente, isso não augura nada de bom para um novo participante.

Portanto, evite-os como a peste e fique com nichos que não evoquem muita lealdade à marca.

Em seguida, vamos passar para a popularidade.

Agora, não estou dizendo que você precisa restringir-se a vender produtos “tendências”.

(Na verdade, isso é provavelmente uma má ideia, porque você pode achar suas vendas chatas quando o hype acabar).

Em vez disso, você deve tentar identificar um nicho ou produto que cresce lenta, mas firmemente, em popularidade.

Para ajudar você, aqui está uma ferramenta útil: o Google Trends .

Basta inserir sua palavra-chave e você poderá ver quantas pessoas pesquisam o termo (em todo o mundo ou em um país específico).

Por exemplo, se você observar o termo “airfryer”, verá uma boa tendência de alta nos últimos 5 anos.

 

O gráfico aumenta a cada ano em torno de dezembro (talvez as fritadeiras sejam um presente de Natal popular?), Mas tudo bem.

Seria difícil encontrar um produto ou um nicho que exibisse uma trajetória tranquila, mas, desde que a tendência geral seja positiva, já é suficiente!

Por último, mas não menos importante, considere a longevidade de seus clientes.

Esse bit exige que você pense alguns passos à frente, mas é importante ter essa previsão quando você está iniciando um negócio.

Depois de fazer sua primeira venda e ter suas operações funcionando sem problemas, o próximo passo natural é trabalhar na geração de mais receita.

Como você faz isso? Muitos empreendedores tentam aumentar o Customer Lifetime Value (CLV) – e eles criam estratégias para redirecionar seus clientes existentes e continuar vendendo para eles.

Aqui está a parte complicada:

Certos nichos são absolutamente horríveis para a longevidade do cliente.

Vale a pena estar ciente disso antecipadamente, para que você não se veja ” Oh merda, eu estou ferrado ” quando você está 6 meses no seu negócio e tentando descobrir como aumentar seu CLV.

Um exemplo? O nicho de casamento.

As pessoas assumem automaticamente que o nicho de casamento é altamente lucrativo porque, bem, as pessoas estão dispostas a gastar seu grande dia.

Isso é verdade, mas o que eles não percebem é que a “expectativa de vida” de cada cliente é louca.

Você pode ter 100 clientes hoje, mas esses 100 clientes terão se transformado em 3 meses – e eles nunca mais voltarão.

Enquanto outras lojas de comércio eletrônico poderão trabalhar na retenção de clientes e vender para seus clientes existentes, é uma história diferente para você.

Para expandir seus negócios, você terá que gastar agressivamente em anúncios e outras formas de marketing.

Você ficaria preso a um ciclo infinito de aquisição de clientes – e, assim que parar, suas vendas também cairão.

Pensamento bastante assustador, hein?

Tudo bem, antes de passarmos para a próxima seção, aqui está um breve resumo:

Os nichos sem fins lucrativos (geralmente!) Atendem a grupos de renda mais baixa, são associados a produtos com preços mais baixos, evocam uma tonelada de fidelidade à marca, não estão crescendo em popularidade ou não têm longevidade do cliente.

Nichos lucrativos, por outro lado, atendem à classe média alta, estão associados a produtos mais caros, não evocam fidelidade à marca, estão crescendo em popularidade e têm a longevidade do cliente.

Uma última coisa:

Eu recomendo não entrar cegamente em um nicho que você não conhece absolutamente nada.

Se você encontrar um nicho que se encaixa nos critérios acima, mas é novo para você, reserve um tempo para fazer uma pesquisa de mercado .

No final do dia, quanto mais você entender seus concorrentes e como funciona o nicho ou o setor, maiores serão suas chances de criar uma loja on-line bem-sucedida.

Passo 2: Escolha entre dropshipping ou Vendendo seus próprios produtos.

O próximo passo no arranque de um negócio online?

Decidir se você quer dropship ou mantenha seus próprios produtos!

Dropshipping tornou-se super popular, mas como com qualquer outra coisa, vem com seu próprio conjunto de desafios.

Nesta seção, conduzi-lo-ei através dos prós e contras de dropshipping versus manter seus próprios produtos para que você possa tomar uma decisão informada sobre a melhor escolha para você!

Vamos começar com dropshipping.

e certa forma, o dropshipping pode parecer o melhor truque da loja de comércio eletrônico.

Você não tem estoque, o que significa:

  • Você não precisa de capital para comprar seus itens
  • Você pode listar mais itens em sua loja de comércio eletrônico, com risco zero
  • Sem custos de armazenamento
  • Sem atividades de picking e embalagem

Basicamente, o dropshipping nivela o campo de jogo.

Com dropshipping, praticamente qualquer pessoa pode entrar no eCommerce.

Até mesmo um cara que está quebrado demais para sair do porão de seus pais.

Até mesmo um colegial que ainda recebe sua mesada da mãe e do pai.

Qualquer um.

Mas aqui estão as coisas não tão boas sobre o dropshipping …

Primeiro, você tem controle zero sobre o cumprimento.

Sim, a ideia de colocar os pés para cima e tomar uma cerveja gelada enquanto um fabricante na China cuida da sua satisfação é bastante atraente …

 

… mas aqui está o problema:

Quando eles estragam (e eles vão , em algum momento ou outro), seu cliente estará apontando os dedos para você.

Para as lojas de comércio eletrônico que lidam com o atendimento interno, é fácil pedir desculpas, corrigir o problema e seguir em frente.

Mas os dropshippers precisam se comunicar com seus fabricantes que estão a milhares de quilômetros de distância (e às vezes falam Inglês distorcido).

Obviamente, não é tão fácil.

Além disso, os retornos dos produtos também são problemáticos.

A maioria dos vendedores no AliExpress (que é a plataforma de dropshipping mais popular por aí) não faz retornos…

… e mesmo que isso aconteça, levará uma eternidade para você enviar o produto defeituoso do cliente para o fabricante, obter a substituição dele e enviá-lo de volta para o cliente.

Então você tem duas opções:

  1. Qualquer estado em sua política de loja que você não recebe retorna a todos …
  2. … ou permitir devoluções e absorver o custo.

Se você está começando com um orçamento limitado, você pode ficar tentado a rejeitar completamente os retornos.

Mas não faça isso. Mau!

Você é uma nova marca da qual ninguém nunca ouviu falar e precisa criar confiança com seus clientes.

 

Portanto, se você tiver uma política rigorosa de não-devolução, isso provavelmente fará com que seus clientes em potencial não comprem em sua loja.

Aqui está o que eu recomendo:

Ofereça devoluções, mas apenas para itens defeituosos, e declare que o item precisa ser enviado de volta para você em um período de tempo mais curto (talvez 7 dias?) Para se qualificar.

Ao mesmo tempo, acompanhar os retornos que você não começa.

Se um fabricante estiver constantemente enviando produtos com defeito, pare de trabalhar com eles e procure um fabricante diferente.

Ok, para a última desvantagem de dropshipping – a falta de marca.

Então aqui está a coisa:

Você pode solicitar que o seu fornecedor não inclua nenhum material promocional dentro dos pacotes que eles enviam para seus clientes, o  que torna menos óbvio que você esteja dropshipping.

Mas você provavelmente não conseguirá que eles usem qualquer tipo de embalagem personalizada com o nome ou o logotipo da sua empresa.

Isso significa que seus clientes não terão a melhor experiência de unboxing.

Basicamente, eles receberão uma caixa indescritível com alguns rótulos de remessa chineses colados nela.

Não haverá nada na caixa ou dentro da caixa para indicar que é da sua loja.

Se você está apenas tentando ganhar dinheiro rápido com o eCommerce, tudo bem.

Mas se você quer construir uma marca, este é um grande obstáculo.

Você pode conseguir que seus fornecedores coloquem seus materiais na caixa, mas isso é raro e provavelmente lhe custará um bom dinheiro.

Agora, então, cobrimos tudo o que há para saber sobre dropshipping, então vamos continuar com seus próprios produtos.

As desvantagens são óbvias:

  • Compra de inventário custa dinheiro
  • Armazenar dinheiro de custos de inventário
  • Picking e embalagem custa tempo e / ou dinheiro

Basicamente, manter seus próprios produtos é mais caro e uma dor generalizada no tuckus.

Com o dropshipping, você pode terceirizar certos aspectos do comércio eletrônico.

Mas quando você tem seus próprios produtos, você é responsável por tudo, e há muito mais peças do quebra-cabeça que precisam se unir.

Pelo lado positivo, os benefícios de manter seus próprios produtos são incríveis:

Primeiro, você tem a certeza de que a experiência do seu cliente é perfeita.

Veja por que isso é importante:

As estatísticas mostram que a maioria dos clientes infelizes não lhe dirá que estão infelizes – eles acabarão caindo no esquecimento e nunca irão patrocinar sua loja novamente.

 

Se você está fazendo o suficiente para sobreviver?

Você está prejudicando suas próprias taxas de retenção de clientes (e receita!) Sem perceber.

Para garantir que você não involuntariamente liberar essa receita pelo ralo, você precisa intensificá-lo quando se trata de atendimento ao cliente.

Estavam falando…

  • Tempos de entrega mais curtos
  • Embalagem bem projetada
  • Conhecendo seus produtos por dentro e por fora

E, claro, corrigir problemas assim que surgirem.

Ainda não está convencido?

Considere isto:

Quando você estraga, seus clientes tendem a falar mais sobre isso.

 

Quem não postou um status irritado no Facebook ou queixou-se a um amigo sobre uma empresa que tinha um serviço ao consumidor de merda?

Você não quer ser falado pelos motivos errados – por isso, certifique-se de que sua experiência com o cliente é perfeita.

O segundo benefício de manter seus próprios produtos é melhor margens de lucro.

Quando você compra produtos de um fabricante, você normalmente adere a uma Quantidade Mínima de Encomenda (MOQ).

Porque você está comprando em massa, você receberá uma taxa com desconto.

Você pode manter sua margem maior ou repassar o desconto para seus consumidores, o que gerará mais vendas.

De qualquer forma, isso significa mais receita para sua loja!

Por último mas não menos importante, segurando seus próprios produtos permite que você pregue sua marca.

Nós falamos sobre como é importante ter sua marca em suas embalagens e / ou produtos, se você está nisso a longo prazo.

Mas não é apenas sobre os consumidores que reconhecem sua marca …

Os produtos entregues em embalagens de marca bem projetadas são percebidos como mais desejáveis ​​e atraentes.

Se você tem uma caixa de papelão maltratada e não marcada (exceto por uma etiqueta de remessa em um idioma que você não entende), como você se sentiria?

Provavelmente como você acabou de comprar algo do mercado negro. Ou talvez um cara em seu porão tentando te enganar.

 

Mas se você receber o mesmo produto em um pacote lindamente projetado, ficará um pouco mais animado. Há uma razão pela qual as pessoas filmam experiências de unboxing!

 

Um último ponto sobre a marca:

Marcas e embalagens incríveis também incentivam os consumidores a compartilhar seu produto nas mídias sociais.

Você pode até incluir uma frase de chamariz na sua embalagem e dizer aos consumidores que usem sua hashtag de marca quando postarem sobre a compra deles nas mídias sociais. ( Organifi  faz isso muito bem.)

Inteligente, né?

Agora, antes de passar para o próximo passo, vamos falar brevemente sobre o modelo da assinatura , que é imensamente popular no momento.

Com esse modelo de negócios, seu cliente especifica se deseja uma assinatura de 3, 6 ou 12 meses (ou qualquer outra opção oferecida).

Você recebe a quantia inteira adiantada ou fatura todos os meses.

A grande coisa sobre este modelo é que há longevidade do cliente. Seus clientes continuam pagando todos os meses (supondo que você é incrível, o que eu tenho certeza que você é!).

Se você está animado com a idéia de receita mensal recorrente (você deve ser! É o santo graal dos negócios.), Leia o nosso guia para criar um plano de negócios de caixa de subscrição .

Então, uma recapitulação rápida:

  • A Dropshipping não requer capital e é o método mais fácil de começar, mas tem a menor margem de lucro e a menor marca.
  • A compra no atacado exige mais capital inicial e a necessidade de embalar e transportar, mas oferece uma margem de lucro mais alta e uma marca melhor.
  • As lojas de caixas de assinaturas também podem ser e são apenas incríveis.

Depois de escolher um modelo de negócio para trabalhar, é hora da parte divertida – criar o nome da sua empresa e registrar um domínio!

Etapa 3: faça um brainstorming de um nome comercial e registre seu nome de domínio.

O nome da sua empresa não é tão inovador quanto o nicho que você escolhe, mas ainda assim é super importante.

Mas, se você não for cuidadoso, poderá interromper a criação da sua loja virtual!

As pessoas ficam obcecadas em escolher um nome – eu sei que tenho. Meu conselho é que você tenha um prazo de 1 a 2 semanas para escolher o nome, caso esteja realmente preso. Caso contrário, você vai passar meses tentando descobrir e nunca puxar o gatilho ao iniciar.

Agora, sobre alguns prós e contras para ajudar você a escolher um nome:

✅ Escolha um nome que seja fácil de pronunciar.

A ortografia é difícil, gente! Então, faça o nome SOUND como se fosse escrito e facilite a pronúncia. Caso contrário, as pessoas podem ir para o URL errado.

✅DO escolha um nome com algum significado.

Se estiver relacionado ao nicho em que você está, fica mais fácil para as pessoas “conseguirem” seu negócio. Se houver um significado mais profundo e pessoal para ele, será uma grande história para o lançamento da mídia.

✅ FAÇA o mais original possível.

Um empresário com sede em Kentucky, Victor Moseley, abriu uma loja de lingerie chamada “Victor’s Secret”. A Victoria’s Secret prontamente entrou com uma ação contra eles.

✅ Escolha um nome com um domínio .com disponível.

Enquanto .cos e outras terminações de domínio estão se tornando mais populares, as pessoas ainda irão instintivamente digitar .com. Você quer que seja o mais fácil possível para seus clientes encontrarem você!

❌ NÃO escolha um nome que seja longo demais.

O nome da sua empresa deve ser de 1 a 3 palavras, MAX! Eu recomendo fortemente que você fique com uma ou duas palavras. Novamente, quanto mais fácil for pronunciar e digitar, mais as pessoas se lembrarão disso.

❌ NÃO escolha um nome comercial que seja uma combinação de palavras e números.

Este é um acéfalo, mas eu tive que adicioná-lo. Ou seja, a menos que você esteja tentando parecer desonesto e pouco profissional.

❌ NÃO escolha um nome que faça referência a um produto ou linha de produto específico.

Você pode ficar tentado a fazer isso se estiver planejando concentrar seus esforços na venda de apenas um (incrível!) Produto altamente inovador. Mas o que acontece quando você decide se expandir no futuro? Você ficará preso àquele produto.

Se você precisar de mais ajuda para criar um nome, confira o Business Name Generator do Shopify !

Etapa 4: escolha produtos para vender.

Você escolheu um nicho. Você tem um nome comercial e um URL. Agora…

Como você descobre o que diabos vender?

Fácil – olhando para a prova social.

Vá até a lista de best-sellers da Amazon e confira os itens mais bem recebidos em seu nicho.

 

Faça o mesmo com a lista de best-sellers do eBay .

a lista de best-sellers do AliExpress .

Mantenha um documento ou planilha de todas as suas ideias. Algumas coisas para manter em mente …

  • Evite produtos de marca (falamos sobre isso já)
  • Procure um preço de venda de US $ 50 a US $ 100 por boas margens
  • Tente encontrar coisas com baixos custos de envio
  • Escolha algo que você conhece um pouco (e, de preferência, se preocupe)
  • Encontre coisas em que você pode inovar (veja os comentários para ver o que as pessoas NÃO gostam em um produto e, em seguida, criar um que seja melhor)

 

Depois de escolher os itens específicos que você deseja vender, é hora de procurar seus fornecedores.

Há muitos fornecedores no AliExpress e no Alibaba, mas aqui está a diferença:

Você pode comprar produtos sem aderir a MOQs no AliExpress …

 

Mas se você estiver no Alibaba, a maioria de seus itens vêm com um MOQ.

 

Se fornecedores chineses não são sua coisa, SaleHoo tem um Diretório de Fornecedores que lista fornecedores de alta qualidade (e é bastante barato para uma associação).

Seu laboratório de pesquisa de mercado também é bastante útil para encontrar produtos quentes:

 

Essa ferramenta permite comparar diferentes produtos e avaliá-los com base nas tendências de vendas, classificações de concorrência (ou seja, se há uma tonelada de outras lojas que vendem o mesmo produto) e muito mais.

Ao procurar um fornecedor, aqui estão algumas dicas para ter em mente:

  • Comunique-se, comunique-se, comunique-se. Quanto mais você falar com eles, melhor você terá uma sensação. E não tenha medo de pegar o telefone.
  • Evite fornecedores com taxas excessivas ou estranhas.
  • Certifique-se de fazer perguntas com antecedência e com frequência. Seu suporte ao cliente é seu suporte ao cliente, especialmente se você estiver dropshipping.

 

 

Etapa 5: Crie seu site com um construtor de lojas on-line (adoramos o Shopify).

Quando se trata de criar uma loja de comércio eletrônico, a solução mais fácil e sem complicações é o Shopify .

(Nós somos apenas um smidge tendencioso. Mas olhe para cima e experimente – eu acho que você vai concordar com a gente!)

Agora vamos orientá-lo sobre como criar uma loja online usando o Shopify.

Etapa 5a: inscreva-se para uma avaliação gratuita

Na página principal do Shopify , você verá uma opção para se inscrever em uma avaliação gratuita.

Você terá que preencher alguns detalhes, mas isso levará apenas dois minutos.

Quando terminar, você será redirecionado para o seu painel.

Etapa 5b: escolha um modelo / tema

Role para baixo a partir do seu painel e clique no botão “Personalizar tema”.

 

Isso levará você à página “Temas”.

Quando estiver lá, role para baixo novamente e clique em “Explorar temas gratuitos”.

 

Aqui você encontra cerca de 10 temas gratuitos que você pode escolher.

Se você não gosta disso, você também pode optar por pagar por um tema premium. Ou, se você quiser algo personalizado, você pode nos contratar para ajudá-lo .

Dica profissional: não é necessário fazer isso agora, mas você definitivamente desejará otimizar seu tema para conversões mais abaixo na estrada. Marque este artigo  como favorito e confira esses ótimos aplicativos do Shopify: Motivador de vendas , Desconto do produto e Precificação específica do cliente .

Depois de escolher um tema, é hora de inserir seus produtos.

Etapa 5c: faça o upload dos seus produtos

O construtor de sites de comércio eletrônico do Shopify é bastante fácil de usar, então …

 

… basta clicar em “Produtos” no painel da esquerda e depois clicar em “Adicionar produto”.

Enxague e repita até obter todos os seus produtos.

Além de preencher as informações padrão, como nome do produto, descrição, etc, certifique-se de inserir sua meta descrição para obter um melhor SEO!

Para mais informações, confira estes artigos:

  • SEO on-page para e-commerce
  • O melhor guia para o design da página de produtos

Etapa 5d: preencha suas outras páginas

Todos os produtos feitos?

Ótimo – agora para preencher suas outras páginas.

Usando o mesmo painel esquerdo, clique em “Online Store”, que abrirá um menu secundário de opções.

 

Clique em “Páginas” e depois em “Adicionar página”.

Para começar, você vai querer uma página “SOBRE”, uma página “Envio e Regras”, e uma página “Fale Conosco”.

Confira este guia para criar um assassino sobre a nossa página (além de obter um modelo gratuito), e confira este guia para criar uma política de devolução que realmente faz com que você venda, em vez de obter retornos!

Dica Pro: Se você não é muito escritor, não se preocupe – você pode gerar automaticamente exemplos de políticas de reembolso, políticas de privacidade e até termos de declarações de serviço usando o Shopify. Mas nós não somos advogados – se você tiver questões legais, fale com um advogado!

Veja como isso é feito:

Clique em “Configurações” (todo o caminho na parte inferior do painel esquerdo) e “Checkout”.

Percorra todo o caminho …

 

… e você tem isso!

Etapa 5e: veja as outras configurações

A etapa final antes da publicação é verificar as configurações e garantir que tudo esteja correto.

Na sua página do Google Checkout (que você usou para gerar suas políticas), você pode especificar se deseja que seus clientes façam o check-out como convidados ou se precisarão criar uma conta antes de fazer o check-out. (Faça os convidados – faça checkout tão fricção quanto possível.)

Na página Provedores de pagamento, você pode ativar diferentes métodos de pagamento. (PayPal e cartões de crédito são uma boa idéia! Bitcoin pode não ser ruim também. Confira este artigo para saber mais.)

Na sua página de envio, você pode definir as taxas de envio para diferentes zonas. Temos um grande guia para todas as coisas que você deve despachar para isso.

Na sua página de Notificações, você pode personalizar os e-mails que seus clientes receberão ao concluir um pedido. Tente estes emails no tamanho.

E você está feito com o seu site! Bom trabalho.

(Precisa de mais detalhes? Obtenha nossa lista de lançamento de loja !)

Etapa 6: configurar uma empresa e obter um ID de imposto sobre vendas

Uma vez que você tenha seu website, seus fornecedores e seus produtos, é hora de pensar em criar uma entidade de negócios.

O principal benefício disso é que o seu negócio funcionará como uma entidade separada de você, o proprietário.

Essencialmente, isso significa que você não é pessoalmente responsável pelo que acontece com sua empresa e seus ativos pessoais estão protegidos de quaisquer responsabilidades que sua empresa possa ter.

Você não precisa necessariamente incorporar diretamente do portão.

Embora a incorporação da sua empresa proteja seus ativos pessoais, você pode começar como uma empresa individual sem qualquer documentação oficial. No entanto, você estará correndo um risco fazendo isso.

Meu conselho é esperar até que você esteja fazendo uma certa quantia (digamos, R$ 1.000 por mês) antes de incorporar. Dessa forma, o negócio pode pagar por sua própria incorporação e você sabe que estará fazendo isso a longo prazo.

 

Novamente, não somos advogados – se você tiver dúvidas sobre o que fazer, consulte um advogado de negócios! Siga nosso conselho com um grão de sal.

Agora vamos falar sobre o imposto sobre vendas de negócios online.

Veja o que você precisa saber:

Depois de criar sua própria loja on-line, você terá um nexo de impostos sobre vendas em qualquer estado em que tenha presença física (incluindo propriedades, funcionários e estoque).

Vamos dizer que você é de Michigan, e seu escritório (ou garagem), funcionários e estoque estão todos contidos em Michigan.

Isso significa que você só tem nexus em um estado. Você só precisa pagar imposto sobre vendas em pedidos feitos por clientes em Michigan.

Avance alguns anos depois, e digamos que seu QG ainda esteja em Michigan, mas agora você também tem armazéns no Texas.

Isso significa que você tem nexos em dois estados.

Enquanto você pode coletar o imposto sobre vendas em todos os estados em que você tem nexo, você precisa obter uma autorização de imposto sobre vendas antes de fazer isso.

Como você se registra para uma permissão de imposto sobre vendas?

Simples – vá ao site do Departamento de Receita do seu estado e registre-se lá.

As permissões de impostos sobre vendas de alguns estados são gratuitas e outras custarão uma quantia nominal.

Uma vez que você se registrou para sua permissão, o estado lhe dará instruções de quando e com que frequência seus pagamentos são devidos (mensalmente, trimestralmente ou anualmente).

É um pouco incômodo passar pela papelada, mas não se esqueça disso! É ilegal cobrar imposto sobre vendas sem permissão na maioria dos estados, e você não quer se meter em problemas com a lei.

Passo 7: Comercialize a sua nova loja online!

Aguarde – você chegou à última seção deste guia sobre como iniciar uma loja on-line.

Agora você sabe como configurar uma empresa, como configurar seu website e como atender aos requisitos de imposto sobre vendas de negócios on-line.

Tudo o que resta é criar um plano de marketing para sua loja online, sobre o qual falaremos nesta seção.

Marketing de conteúdo e SEO

Você provavelmente já sabe disso, mas Search Engine Optimization (SEO) é incrível.

Você pode ter duas lojas online vendendo exatamente as mesmas coisas, mas você verá resultados fenomenalmente diferentes se apenas uma loja for otimizada para pesquisa e a outra não.

No final do dia, vender coisas on-line é realmente um jogo de números.

Você está tentando maximizar o número de pessoas que visitam sua loja on-line.

E maximize sua taxa de conversão.

E maximize sua taxa de retenção.

Você entendeu a ideia. É aí que entra o marketing de conteúdo e o SEO – conteúdo de alta qualidade ajuda você a classificar, direciona o tráfego para sua loja e gera confiança com seus visitantes, o que aumenta as vendas.

Marketing de mídia social

Uma regra de ouro do marketing: você quer ter uma presença na qual seus consumidores estejam saindo.

Portanto, mantenha suas páginas de mídia social atualizadas e ativas!

Recomendo que você defina metas para os vários canais de mídia social, pois, se tiver clareza sobre o que deseja alcançar, é possível fazer engenharia reversa nas etapas para chegar lá.

 

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